Rücksendungen

Du kannst ungenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückschicken.

Bitte habe Verständnis dafür, dass personalisierte Produkte nicht zurückgesendet werden können, da sie individuell für dich hergestellt werden.

Für die Rücksendung über unser Rücksendeformular und die Benutzung des durch uns bereitgestellten Rücksendeetiketts berechnen wir dir eine Rücksendegebühr in Höhe von 4 Euro. Alternativ kannst du uns deine Rücksendung auch über einen Versanddienstleister deiner Wahl auf eigene Kosten zurücksenden. Folge hierfür bitte der Erklärung weiter unten.

Die Gutschrift deiner Zahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben.

1. Formular ausfüllen

Bitte fülle das unten stehende Formular aus. Wir senden dir daraufhin eine Email, in der du einen Link findest, der dir ermöglicht, auszuwählen, welche Produkte zurückgesendet werden sollen.

2. Rücksendegrund auswählen

Folge dem Link der Email, die wir dir nach dem Ausfüllen des Formulars zukommen lassen haben. Wähle hier bitte die zurückzusendenden Artikel, sowie den passenden Rücksendegrund aus.

5. Rücksendetikett drucken

Drucke das in der Email enthaltene Rücksendeetikett aus und klebe es auf das Paket.

6. Rücksendung abgeben

Du kannst das Paket bei einem beliebigen DHL Standort abgeben. Hebe den Rücksendebeleg bitte auf, bis wir den Eingang der Rücksendung bestätigen.

7. Rückerstattung erhalten

Wenn du in der Sendungsverfolgung siehst, dass wir deine Rücksendung erhalten haben, gib uns bitte noch bis zu 14 Tage Zeit, um sie zu prüfen und gutzuschreiben.

Alternativ: Rücksendung durch eigens ausgewählten Versanddienstleister

Gerne kannst du deine Rücksendung durch einen eigens ausgewählten Versanddienstleister an uns zurücksenden. Bitte sende die zurückzusendenden Waren dafür an die unten genannte Adresse. Deine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, in dem wir deine Rücksendung erhalten.